Rättsligt meddelande

REKLAMATION

Du har alltid rätt att inom sex (6) månader från mottagandet av produkterna reklamera defekta produkter, under förutsättning att du meddelar oss om felet inom skälig tid efter att du upptäckt felet.
Om produkterna du returnerat kan konstateras defekta kommer Via Roccella att göra en fullständig återbetalning motsvarande ditt inköpspris för produkterna, samt leveranskostnaderna för dessa. För att en produkt ska bedömas som defekt ska felet ha uppstått innan försäljningstillfället. Om du reklamerar en felaktig produkt inom två (2) månader från försäljningstillfället, anses felet ha uppstått innan försäljningstillfället, såvida inte detta motbevisas av Via Roccella. Om reklamationen sker mer än två (2) månader efter försäljningstillfället, är du dock skyldig att inkomma med bevis utvisande att felet uppstod innan försäljningstillfället. Om du vill göra en reklamation kan du kontakta oss på via mail.